Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin

Vlight tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập và giao dịch trên website. Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, cung cấp sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng liên hệ, đăng ký hoặc thực hiện giao dịch tại website Vlight, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ giao hàng

• Thông tin liên quan đến nhu cầu sản phẩm, dịch vụ

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi để đảm bảo quyền lợi trong quá trình mua hàng và bảo hành.

3. Thời gian lưu trữ và bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của Vlight kể từ thời điểm cung cấp và được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

Chúng tôi duy trì việc lưu trữ thông tin trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Liên hệ tư vấn và cung cấp giải pháp chiếu sáng

• Xử lý đơn hàng và giao hàng theo địa chỉ cung cấp

• Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi và cập nhật mới

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành và hậu mãi

• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website

5. Phạm vi chia sẻ thông tin

Vlight cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết như:

• Đối tác vận chuyển để giao hàng

• Đối tác quảng cáo (Google, Facebook) nhằm phục vụ hoạt động tiếp thị lại

• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Mọi hoạt động chia sẻ đều đảm bảo tuân thủ quy định bảo mật thông tin.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân

• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích marketing

• Yêu cầu xóa dữ liệu khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Vlight qua thông tin bên dưới.

7. Sử dụng Cookie

Website Vlight có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ thông tin truy cập nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi và tối ưu nội dung hiển thị.

Các thông tin được thu thập bao gồm:

• Địa chỉ IP

• Loại trình duyệt và thiết bị

• Thời gian truy cập

• Hành vi sử dụng website

Khách hàng có thể tùy chỉnh việc sử dụng Cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

8. Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các trang web khác, Vlight không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website bên ngoài. Khách hàng cần tự bảo vệ thông tin khi truy cập các liên kết này.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VLIGHT

Địa chỉ: 1396/23/4B, Lê Đức Thọ, P. An Hội Tây, Tp. HCM
Hotline: 0908.077.648
Mã số thuế: 0318605092
Email: infor.vlight@gmail.com